الشروط والأحكام

Terms & Conditions – Fantastic Kids Toys

أهلاً بكم في موقع Fantastic Kids Toys. أُعدّت هذه الشروط والأحكام لتنظيم العلاقة القانونية وتحديد الحقوق والالتزامات بين المتجر والعملاء. يُرجى قراءتها بتمهل، حيث إن استخدامك للموقع، إنشاء حساب، أو إتمام أي عملية شراء يُعد موافقة صريحة منك على الالتزام بكافة ما ورد فيها.

1. المقدمة والتعريفات

• “المتجر” / “نحن”: يقصد به موقع وتطبيق Fantastic Kids Toys المسجل والموجود في القاهرة، جمهورية مصر العربية.
• “العميل” / “أنت”: يقصد به أي شخص يقوم بزيارة الموقع، تصفح المنتجات، إنشاء حساب، أو الشراء منه.
• “المنتجات”: تشمل كافة المنتجات المعروضة للبيع على الموقع، مثل ألعاب الأطفال، مستلزمات الرضع، عربات الأطفال (Strollers)، ومقاعد السيارات (Car Seats)، وغيرها.

2. إنشاء الحساب وأمان البيانات

• عند تسجيل حساب على الموقع، يتعهد العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة (مثل الاسم، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل التفصيلي).
• العميل مسؤول مسؤوليّة كاملة عن الحفاظ على سرية حسابه وكلمة المرور الخاصة به.
• يحق لـ Fantastic Kids Toys تعليق أو إغلاق أي حساب في حال تبين تقديم معلومات غير صحيحة أو استخدام الحساب لأغراض غير مشروعة.

3. المنتجات والأسعار

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالجنيه المصري (EGP).
• نبذل قصارى جهدنا لتقديم أحدث الصور والتفاصيل الفنية الخاصة بألعاب ومستلزمات الأطفال، إلا أن الألوان قد تختلف اختلافًا طفيفًا بناءً على إعدادات شاشة العرض لديك.
• نحتفظ بالحق في تعديل أسعار المنتجات أو إلغاء العروض المتاحة في أي وقت دون إشعار مسبق، مع الالتزام التام بالطلبات التي تم تأكيدها وشحنها قبل التعديل.

4. الطلبات وتأكيد الشراء

• إرسال الطلب عبر الموقع يُعد رغبة من العميل في الشراء، وتصبح العملية مؤكدة بعد التواصل مع العميل عبر الهاتف/الواتساب أو إرسال بريد إلكتروني بالتأكيد.
• يحق للمتجر إلغاء الطلب في حالات استثنائية، مثل:
  1. عدم توفر المنتج في المخزون.
  2. وجود خطأ غير مقصود في التسعير أو وصف المنتج.
  3. تعذر التواصل مع العميل لتأكيد عنوان الشحن.

5. الشحن والتوصيل

• يتم توصيل الطلبات إلى كافة المحافظات والمناطق داخل جمهورية مصر العربية.
• يتم توضيح مدة التوصيل وتكلفة الشحن التقريبية أثناء خطوات إتمام الطلب بناءً على المحافظة والمنطقة.
• المتجر غير مسؤول عن التأخير الناتج عن ظروف قاهرة خارجة عن إرادته (مثل ظروف الطقس أو غلق الطرق) أو بسبب إدخال بيانات عنوان غير دقيقة من قبل العميل.

6. الاستبدال والاسترجاع

• تتكامل هذه الشروط مع سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا.
• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من استلام الطلب وفقًا لقانون حماية المستهلك المصري، مع الالتزام بالشروط الآتية:
  • أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته وتغليفه الأصلي مع كافة الملحقات.
  • في حالة تغيير الرأي، يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع وقدرها 100 جنيه مصري.
  • في حالة وجود عيب صناعة، تتحمل Fantastic Kids Toys كافة تكاليف الشحن والإرجاع.

7. الملكية الفكرية

• كافة محتويات هذا الموقع (بما في ذلك الشعارات، التصاميم، النصوص، الصور، والبرمجيات) هي ملك حصري لـ Fantastic Kids Toys ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.
• يمنع منعًا باتًا نسخ، إعادة استخدام، أو إعادة توزيع أي جزء من المحتوى بدون إذن كتابي مسبق من إدارة المتجر.

8. تعديل الشروط والأحكام

• نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت لتواكب التطورات القانونية والتجارية. وتصبح هذه التعديلات سارية المفعول فور نشرها على هذه الصفحة.

9. القانون الواجب التطبيق

• تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقًا للقوانين والسلطات المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالبت في أي نزاع قد ينشأ عنها.

10. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول الشروط والأحكام، يسعدنا تواصلك معنا عبر:

• الهاتف / الواتساب: 01500840501
• الموقع / العنوان: القاهرة، مصر.